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Legales

  • Términos & condiciones

    ADHESIÓN: El solo pago y uso de las instalaciones uso y acceso de las instalaciones y equipo deportivo, es manifestación inequivoca del EL CLIENTE/ USUARIO para adherirse a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato.

    ANUALIDAD: Corresponde al valor anual por el concepto de mantenciones y mejoras de la infraestructura y servicios de EL TEMPLO. Este valor será cargado al mes subsecuente al de la firma del presente Contrato y cobrado año a año en el mismo mes, reajustándose con el INPC de cada año anterior, el que será informado previo a la implementación del reajuste.

    ATRASO EN EL PAGO: Para el caso de que el cargo de que se trate sea rechazado por el Banco emisor de la tarjeta de crédito, EL TEMPLO efectuará un cargo por una cantidad equivalente al 2% más IVA sobre el monto no pagado, por concepto de pena; adicionalmente, se cobrará una penalización de 1% más IVA mensual sobre el monto no pagado dividido por día en el mes.

    CANCELACIÓN: EL CLIENTE/ USUARIO podrá solicitar la cancelación del Contrato en cualquier momento, siendo retenida tanto la totalidad de la cuota de matrícula y como la totalidad de la cuota de anualidad, sin cobro de multa, por medio de una carta firmada y recibida por parte de nuestro Staff EL TEMPLO en Recepción, con una antelación mínima de 30 (treinta) días previos al próximo cobro de mensualidad programado. Si la contratación se realiza a través de internet, la solicitud de cancelación mencionada se podrá realizar, sin generar recargo alguno, dentro de los 7 (siete) días posteriores a la fecha de matrícula. Un atraso superior a 60 (sesenta) días en el pago de mensualidades o de la anualidad resultará en la rescisión automática del Contrato. En caso de Incumplimiento de cualquier obligación del presente Contrato y/o del Reglamento de Uso de servicios más adelante señalado, dará lugar a la rescisión automática del mismo.

    CIERRE PROVISIONAL/EXTENSIÓN: Para el caso de los días considerados como feriados y festivos, no habrá extensión del plazo del presente Contrato. Si por alguna razón EL TEMPLO efectuara el cierre total y/o temporal de la sede a la que pertenece EL CLIENTE/ USUARIO, queda asegurada, automáticamente, la prórroga del plan por un período igual al del cierre. Las restricciones en el uso de áreas y equipos sujetos a mantenimiento o eventos, no otorga derecho alguno de reducción, reembolso o bonificación de matrículas, anualidad y/o mensualidad.

    INSCRIPCIÓN: Será cobrada una tarifa de inscripción al momento de registrarse, determinada por EL TEMPLO.

    MENSUALIDADES: Corresponde al valor mensual que debe pagar EL CLIENTE/ USUARIO permitiéndole a éste gozar de los beneficios del plan contratado. El valor de las mensualidades será cargado en el día establecido en la parte superior de este documento. Si por cualquier circunstancia, el cargo en la tarjeta de crédito no se efectúa en la fecha indicada precedentemente, se faculta desde ya a EL TEMPLO para insistir en el cobro por los medios antes indicados hasta que se realice el cargo, lo cual podrá realizarse en una fecha distinta a la antes indicada. Sin perjuicio de lo anterior, EL TEMPLO podrá realizar directamente el cobro al EL CLIENTE/ USUARIO. Una vez al año podrá reajustarse las mensualidades de acuerdo al INPC acumulado del año anterior, el que será informado previo a la implementación del reajuste.

    PLAZO Este Contrato tiene una vigencia de 12 (doce) meses a contar de esta fecha. En caso de que el alumno no desee renovar el contrato deberá informar de esta situación a EL TEMPLO por escrito con a lo menos 30 (treinta) días corridos de anticipación, y en caso de que no lo haga se entenderá que el contrato se renueva automática y tácitamente por un nuevo período de 12 (doce) meses, aplicándose las nuevas tarifas si proceden.

    REAJUSTE Los valores previstos en este contrato serán reajustados a lo menos cada 12 (doce) meses, por la variación del INPC acumulado desde la fecha del último reajuste del contrato.

    REEMBOLSOS: En los casos de cancelación del contrato, en los que proceda algún reembolso de parte de EL TEMPLO al EL CLIENTE/ USUARIO, la devolución ocurrirá en un plazo máximo de 30 (treinta) días posteriores a la solicitud de cancelación.

    REGLAMENTO DE USO DE SERVICIOS: Al firmar este Contrato, EL CLIENTE/ USUARIO confirma que ha leído y está de acuerdo con el Reglamento de Uso, el cual se entiende forma parte integrante de este contrato y se encuentra en la página web: www.smartfit.cl. Esas normas están disponibles para consulta en las sedes y también serán enviadas a su correo electrónico confirmado en este documento.

    RESPONSABILIDADES: La responsabilidad de EL TEMPLO se limita a la seguridad de los equipos y instalaciones disponibles y a la orientación inicial, prevista en el Reglamento de Uso, conforme esta orientación sea coordinada. EL TEMPLO no se responsabilizará por daños sufridos durante la práctica de ejercicios físicos que no sean directamente resultantes de estos factores.

    SOBRE LA DECLARACIÓN DE SALUD: Respecto de todo EL CLIENTE/ USUARIO que use los servicios del gimnasio, EL TEMPLO recomienda a sus alumnos/clientes/usuarios llevar a cabo una Evaluación de Salud previo al uso de las instalaciones. EL TEMPLO bajo ninguna circunstancia podrá llevar a cabo la Evaluación de Salud, debiendo EL CLIENTE/ USUARIO encargarse de consultar con el especialista médico que corresponda. EL CLIENTE/ USUARIO declara, en este acto, estar en plenas condiciones de salud, apto para realizar actividades físicas y no portar ninguna enfermedad contagiosa que pueda perjudicar a los demás usuarios. Es obligación dEL CLIENTE/ USUARIO informar al gimnasio por cualquier medio escrito de cualquier problema que tuviese y que le impida desarrollar adecuadamente, con o sin riesgo para su salud, una o más de las actividades que se desarrollan en EL TEMPLO en un plazo no superior a 3 días desde acaecido tal problema en caso de que fuera posterior a la firma del presente contrato. El no cumplimiento de dichas sugerencias por parte del alumno dentro de los 5 días siguientes a su ingreso al gimnasio, implica que este ha optado por prescindir de la Evaluación de Salud, sin necesidad de dejar constancia alguna por escrito, y en consecuencia libera a EL TEMPLO de toda responsabilidad ante cualquier situación de riesgo físico, lesiones e incluso fallecimiento, producto de la actividad que EL CLIENTE/ USUARIO realice en EL TEMPLO y que no sea imputable a negligencia por parte de EL TEMPLO o sus dependientes. EL TEMPLO no será responsable por las lesiones que afecten al EL CLIENTE/ USUARIO producto de ejercicios no contemplados en la rutina diseñada por el entrenador, por falta de calentamiento, por manipulación indebida de las maquinarias, o por lesiones y enfermedades preexistentes, o por cualquier otra causa imputable al EL CLIENTE/ USUARIO. EL CLIENTE/ USUARIO libera a EL TEMPLO, sus propietarios, empleados y agentes, de toda responsabilidad a este respecto, sin restricción o limitación de ninguna naturaleza.

  • Políticas de Privacidad

    En el marco de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por la Secretaría de Economía en el Diario Oficial de la Federación (los “Lineamientos”) le solicitamos como titular (el “Titular”) leer el aviso de privacidad que a continuación se detalla:

    El Templo Santa Fe, S.A. de C.V. (el “Responsable”), con domicilio en Álvaro Obregón 275, Zedec Santa Fe, 01219 Ciudad de México, es responsable de obtener y recabar sus datos personales, así como del uso, protección, almacenamiento o divulgación que se le dé a los mismos (el “Tratamiento”).

    Su información personal será recabada, almacenada, procesada, organizada, analizada y transferida por el Responsable en los términos del presente aviso.

    1. Datos personales que se recaban: a) Nombre completo, fecha de nacimiento, ocupación, domicilio, dirección de correo electrónico, registro federal de contribuyentes y números telefónicos, huella dactilar. b) Datos sobre características físicas: peso, talla, estatura, medidas, índice de masa corporal, rostro y voz. c) Datos patrimoniales y financieros: número de tarjeta de crédito o débito. d) Antecedentes médicos, diagnósticos, enfermedades previas y crónicas, cirugías previas, alergias, adicciones, sensibilidad en medicinas, problemas de hemorragias, diabéticos, cardiovasculares, renales y neurológicos, información que es considerada como datos sensibles en términos de la Ley. e) Información de referencias personales: nombre completo, teléfonos, correo electrónico, para los cuales, el Titular manifiesta que los titulares de dicha información le otorgaron su consentimiento para que tal información sea utilizada con el único fin de almacenar dicha información en el expediente del Titular. El Responsable no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web. El Responsable únicamente trata aquellos datos personales proporcionados por sus padres o tutores, con el consentimiento de estos últimos en todos los casos. Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los derechos ARCO o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de menores de edad que hubiesen proporcionado para cualquier finalidad relacionada con la membresía adquirida o con las actividades de los diversos centros del Responsable.

    2. Finalidades y usos de los datos personales. a) Finalidades principales: (i) Dar cumplimento a las obligaciones del Responsable derivadas de los servicios contratados, incluyendo la emisión de las acreditaciones que el Responsable considere apropiadas para garantizar la seguridad de todas sus instalaciones. (ii) Gestión, control y administración de los registros paramédicos del Titular. (iii) Evaluación de registros paramédicos para control y gestión del tipo de actividades físicas recomendables para el Titular en función de los datos proporcionados, que puede realizar en nuestras instalaciones. (iv) Evaluación de registros paramédicos para control y gestión del tipo de dietas recomendables para cada usuario en función de los datos proporcionados. (v) Creación, estudio, análisis, actualización y conservación de expediente del Titular. (vi) Facturación y cobranza por servicios, así como su cobro judicial o extrajudicial. (vii) Conservación de registros para seguimiento a servicios y prestación de servicios en el futuro. b) Finalidades secundarias: (i) Envío de publicidad, promociones e información sobre ofertas comerciales y beneficios sobre los productos y servicios ofrecidos por el Responsable o producidos por terceros, relacionados o no con su membresía. (ii) Mercadotecnia. (iii) Publicidad y prospección comercial. (iv) Realizar encuestas.

    3. Seguridad de los datos personales. a) El Responsable implementará las medidas de seguridad necesarias para procurar la protección de los datos personales del Titular para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la Ley, el Reglamento y los Lineamientos. b) Únicamente el personal designado y autorizado por el Responsable podrá participar en el Tratamiento de los datos personales del Titular. Dicho personal tiene prohibido dar acceso a personas no autorizadas y utilizar los datos personales del Titular para fines distintos a los establecidos y aceptados en el presente aviso.

    4. Derechos que le corresponden respecto a sus datos personales. a) El Titular de los datos personales, mediante solicitud enviada al correo electrónico [email protected] o al domicilio del Responsable (la “Solicitud”) podrá: (i) Ejercer su derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como el de oponerse al Tratamiento de los mismos (“Derechos ARCO”). (ii) Limitar el uso de sus datos (“Derecho de Limitación”). (iii) Revocar el consentimiento al Tratamiento de los datos que para los fines referidos se haya otorgado (“Derecho de Revocación”). b) La Solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: (i) El nombre completo del Titular y su domicilio o cualquier otro medio por el cual desee recibir notificaciones respecto de la Solicitud. (ii) Los documentos que acrediten su identidad como Titular, a través de la presentación de copia de su documento de identificación oficial. (iii) La descripción clara y precisa de los datos personales del Titular respecto de los que busca ejercer cualquiera de los derechos establecidos en el inciso a). (iv) Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular. (v) En el caso específico de solicitud de rectificación de datos personales, el Titular deberá indicar, además de lo señalado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. c) El Responsable responderá a través del medio señalado por el Titular en la Solicitud, dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a su recepción. d) El Responsable podrá conservar los datos personales del Titular exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del Tratamiento.

    5. Transmisión y transferencia de datos personales. a) Le informamos que los datos personales del Titular pueden ser transferidos y tratados con laboratorios, clínicas, hospitales, centros de investigación, aseguradoras, así como a otros médicos para las finalidades arriba referidas. b) En caso que el pago de los servicios que presta el Responsable, sea hecho por un tercero, los datos personales, incluyendo los sensibles pueden ser transferidos a dicho tercero. c) Asimismo, los datos personales del Titular pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas al Responsable. d) Si el Titular no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que a la firma del presente aviso de privacidad ha otorgado al Responsable su consentimiento expreso para su transmisión.

    6. Cambios al aviso de privacidad. a) En caso de modificaciones al presente aviso, se pondrá a su disposición la versión actualizada del mismo en domicilio del Responsable. El Titular manifiesta que ha leído y entiende el presente aviso y otorga su consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales, para las finalidades aquí señaladas, así como para la transferencia de los mismos, en los términos del presente. Asimismo, manifiesta que sus datos personales son exactos, auténticos y completos y por lo tanto reconoce que es el único responsable de la exactitud, veracidad y autenticidad de sus datos personales. En caso de ser menor de edad, el padre y/o madre del Titular otorgan su consentimiento en ejercicio de la patria potestad del menor, y firman en su representación. Si tiene alguna pregunta acerca de este aviso de privacidad o cualquier asunto relacionado con el Tratamiento de sus datos en los términos del presente o de cómo ejercer sus Derechos ARCO, de Limitación y Revocación, puede contactar escribir un correo electrónico a [email protected]

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